FAQ
1. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja — al onze producten worden geleverd met een retourbeleid van 30 dagen.
Zolang je artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit, kun je het binnen 30 dagen na levering retourneren of ruilen.
We vragen alleen dat je de retourverzendkosten zelf betaalt, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.
2. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We verzenden bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van je betaling.
Afhankelijk van je locatie duurt het vervolgens 1 tot 10 werkdagen voordat je pakketje bij je aankomt.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code, zodat je precies kunt volgen waar je pakketje is.
3. Zijn de hoodies wasbaar?
Ja! Al onze cozy hoodies zijn machinewasbaar — was ze gewoon op een fijnwasprogramma op 30°C en vermijd de droger om ze extra zacht en pluizig te houden.
Als je er een beetje voorzichtig mee omgaat, blijven ze jarenlang heerlijk cozy 🧺
4. Hoeveel kost de verzending?
Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €70.
Bestellingen onder dit bedrag worden verzonden voor €4,95.
Zo weet je altijd waar je aan toe bent bij het afrekenen.
5. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt om snel bij jou te kunnen aankomen. Hierdoor kunnen we wijzigingen of annuleringen meestal niet meer doorvoeren.
Wil je iets aanpassen of heb je een probleem met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, dan kijken we samen naar een oplossing.